Politica de retur
INAINTE DE A COMPLETA FORMULARUL DE RETUR CITESTE DETALIILE DE MAI JOS
Completează formularul de retur de mai jos. Returul se face cu preluarea coletului de la adresa clientului. Programeză ziua ridicării coletului, iar noi vom trimite curierul la adresa ta.
RETUR = RENUNȚAREA LA PRODUS ȘI VIRAREA BANILOR ÎN CONT
1. Completați sectiunea DATE DE CONTACT cu numele, prenumele, e-mailul, telefonul și adresa de livrare.
2. Completați sectiunea PRODUSE COMANDATE. Completeaza aici produsele care doresti sa le returnezi si motivul returului pentru fiecare produs in parte adaugand si numărul comenzii (ANK-20……).
3. Alege data de preluare a coletului.
4. La DATE BANCARE se completează: Numele Titularului, Banca si Codul Iban.
5. Comanda de retur este înregistrată, noi trimitem înștiințare la curierat Cargus să vă ridice coletul in ziua aleasa de dumneavoastra.
Serviciul de RETUR se poate efectua sigur și rapid prin intermediul firmei de curierat Cargus.
În acest caz taxa de expediere este 20 lei (NU SE PLĂTEȘTE LA AGENTUL CURIER, VI SE VA DEDUCE LA RETURNAREA BANILOR ÎN CONT).
Taxele de transport în cazul returnării produsului sunt suportate de către client!
Politica de retur:
- Clientul are la dispoziție 14 zile pentru a returna produsul
- Slipul se incearcă doar peste lenjeria intimă!
- Banda de igiena ataşată slipului nu se îndepărtează
- Nu se îndepărtează etichetele!
- Produsele nu se returnează în alte cutii decât în cele originale
- Produsele se returnază atât în cutia imprimată cu logoul AnikinA, urmând ca aceasta să fie introdusă într-o altă cutie de carton pentru ca produsul să ajungă în posesia noastră într-o stare impecabilă
- Te rugăm să returnezi articolele în starea în care le-ai primit pentru a ajuta la prelucrarea mai rapidă a returului
- Returnarea banilor se face în termen de maximum 14 zile din momentul în care am recepționat produsul în depozitul AnikinA și ați furnizat codul IBAN în care se va rambursa contravaloarea produselor. Pentru comenzile plătite online cu card bancar suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare în decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
Pentru orice problemă, vă rugăm să ne contactați la adresa de email office@anikina.ro